Januártól a Vodafone Magyarország hivatalosan is One Magyarország Zrt néven működik, amint azt a 4iG csütörtökön közölte. A márkaváltással együtt a Vodafone HU mobilhálózat is One nevet kap, a Vodafone és a Digi kiskereskedelmi tevékenysége pedig egyesül az egységes ügyfélélmény megteremtése érdekében.
Az új One márkanév alatt változatlanul folytatódnak azok a szolgáltatások, amelyeket korábban a Vodafone és a Digi kínált lakossági és kisvállalati ügyfeleknek. A vállalati ügyfelek számára a Vodafone Business, az Antenna Hungária és az Invitech szolgáltatások One Solutions néven kerülnek forgalomba. Az év második felére ezek a jogalanyok teljes mértékben beépülnek a One Magyarország Zrt.-be.
Az egyesülés integrált ügyfélszolgálatot, megújult digitális platformokat és frissített alkalmazást ígér. A vásárlók 98 helyen 135 üzletben vehetik igénybe a szolgáltatásokat, bár egyes üzletek átmenetileg bezárhatnak felújítás miatt. Több Digi Pont leáll, de a pótlások kényelmesen elhelyezkednek majd.
Bár az átalakítás jelentős figyelmet keltett, technikai fennakadásokat is okozott, beleértve a rendszer lelassulását és bejelentkezési problémákat. A csapatok aktívan dolgoznak ezen problémák megoldásán.
A cég megnyugtatta az ügyfeleket, hogy a meglévő előfizetések változatlanok maradnak Egy márka. A tarifák és a csomagok automatikusan nem változnak, kivéve, ha az ügyfelek önként váltanak új szolgáltatási csomagra. A számlázási folyamatok is nagyrészt konzisztensek maradnak. A korábbi Vodafone-ügyfelek januári számláit a One Magyarország állítja ki, a fizetéseket a One alkalmazáson, a kiskereskedelmi üzleteken és a hivatalos weboldalon keresztül fogadja el.
A fizetési átutalások bankszámla adatai változatlanok maradnak, de a kedvezményezettek neve megegyezik az új szolgáltatóval. A Vodafone és Digi előfizetéssel rendelkező ügyfelek továbbra is külön számlát kapnak, hacsak nem választják a One új csomagolt csomagjait.
A márkaváltás az Antenna Hungária mindigTV Prémium szolgáltatását is érinti. Csomagjai januártól változatlan áron maradnak elérhetőek, de a mindigTV Prémium márka megszűnt. Ezek a szolgáltatások mostantól a Egy földfelszíni televíziós kínálat.
2024 őszén a 4iG bejelentette távközlési tevékenységének konszolidációját, amivel gyakorlatilag kivezeti a magyar piacról a Vodafone, Digi, Antenna Hungária és Invitech márkákat. Ez a merész lépés alátámasztja a 4iG azon törekvését, hogy a One Magyarország zászlaja alatt egységes telekommunikációs entitást hozzon létre, újradefiniálva az ügyfélélményt és alakítva a magyarországi távközlési szektor jövőjét.
The post A Vodafone Magyarország újramárkázik, mint egy Magyarország nagy változások előtt appeared first on Magyar Konzervatív.
